Technical Operations Specialist (M/F)

NOOTA recrute !

À propos

Noota est une startup française fondée en 2020 à Paris. Elle révolutionne la prise de notes et la gestion des réunions grâce à l’intelligence artificielle. Sa plateforme enregistre, transcrit et synthétise automatiquement les échanges (réunions, entretiens, appels), pour générer des comptes rendus, mettre à jour les outils CRM/ATS ou rédiger des annonces d’emploi. Elle intègre aussi de l’analyse conversationnelle, des insights intelligents et des intégrations puissantes, le tout dans un environnement sécurisé.



🚀 Rejoins la révolution Noota

Chez Noota, chaque échange compte. Notre vision : transformer chaque interaction en levier de performance, d’apprentissage et de croissance collective.



🎯 Notre mission

Libérer les professionnels des tâches chronophages pour qu’ils se concentrent sur l’essentiel : l’humain, la stratégie, l’impact. Plus qu’un outil, Noota ne se contente pas du statu quo ; nous incarnons une vision ambitieuse d’un monde professionnel où l’information est pleinement exploitée, partagée et valorisée au service de la performance collective.



🌟 Pourquoi nous rejoindre ?

  • Impact direct : Améliore la vie de milliers d’utilisateurs dans le monde.
  • Croissance rapide : L’aventure ne fait que commencer !
  • Équipe passionnée : Bienveillance, ambition et excellence au cœur du quotidien.


📈 En quelques chiffres

  • +100 000 utilisateurs
  • Présence dans 30+ pays
  • 100+ intégrations (CRM, ATS…)
  • 20+ collaborateurs en France et à l'international


🌍 Nos bureaux

  • Paris (Village by CA) – Full Remote possible



🎉 Envie de faire partie d’une aventure ambitieuse, innovante et humaine ? Rejoins-nous et façonne le futur du travail avec Noota.

Descriptif du poste

🚀 Support Client – Back Office (Deeptech)

📍 Début : Dès que possible
💰 Rémunération : Selon profil et expérience


🎯 Ton rôle

En tant que Support Client – Back Office, tu seras un maillon essentiel entre nos clients et nos équipes techniques. Tu aideras à résoudre des problèmes concrets, en te plongeant dans des produits technologiques avancés, tout en assurant une communication claire et humaine. Tu agiras dans l’ombre, mais ton impact sera visible partout.


🛠️ Tes missions

  • Support technique (Niveau 1 & 2) : Tu analyseras les demandes entrantes, détecteras les causes racines, et proposeras des solutions concrètes pour nos clients.

  • Gestion des tickets : Tu assureras un suivi rigoureux via notre outil de ticketing, en respectant les délais et en garantissant la satisfaction client à chaque étape.

  • Interface avec les équipes internes : Tu collaboreras avec les pôles R&D, Produit et Qualité pour faire remonter les incidents complexes et améliorer l’expérience globale.

  • Base de connaissances : Tu contribueras activement à l’enrichissement de nos documentations internes.

  • Analyse des retours clients : Tu sauras écouter, synthétiser et faire remonter les feedbacks pour améliorer nos produits et services.


Pourquoi nous rejoindre

  • Travailler au cœur de la deeptech et de l'innovation.

  • Un environnement d’apprentissage en continu avec de vraies opportunités d’évolution.

  • Une équipe bienveillante, qui valorise l’entraide et l’excellence.

  • Télétravail flexible, avantages sociaux, et une vraie attention portée à ton bien-être.

Profil recherché

🧩 Profil idéal

🧠 Compétences techniques

  • Pas de diplôme requis, seule ta motivation compte.

  • À l’aise avec des environnements technologiques innovants (IA, IoT, robotique...).

  • Bonne maîtrise des outils bureautiques et de ticketing.

  • Lecture et rédaction de documentation technique en anglais sans blocage.

  • Connaissances en Python basique pour l'automatisation et la gestion de cas plus avancés

💬 Qualités humaines

  • Tu es rapide, proactif·ve, et tu vas toujours chercher à comprendre avant d’agir.

  • Tu communiques clairement, tu écoutes avec attention, et tu sais te mettre à la place de l’autre.

  • Tu aimes apprendre, et tu n’as pas peur des sujets techniques.

  • Tu restes calme et efficace, même sous pression.

🌍 Langues

  • Tu parles et écris parfaitement en français et en anglais.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Toulouse, Paris
  • Expérience : > 2 ans
  • Télétravail total possible